Нестабильная работа интернета
Уважаемый Пользователь! Для диагностики текущего состояния подключения необходимо совершить всего 3 шага:
Сохраните файл себе на компьютер: либо в формате исполняемого файла Windows или в архиве.
Откройте его (двойным нажатием) и следуйте подсказкам нашего помощника.
Обращаем Ваше внимание, что наш виртуальный помощник автоматически и самостоятельно проверит ряд параметров:
- Настройки IP АРМ
- ARP-таблица АРМ
- Результат команды ping до основного шлюза
- Результат команды ping до основного шлюза с указанием MTU
- Результат команды ping до адреса прокси
- Результат команды tracert до адреса прокси
- Результат команды telnet до адреса прокси
- Результат команды ping до адреса МСЭ
- Результат команды ping до внешнего ресурса по ip-адресу (100 пакетов), размер пакета: 64 байт и 1472 байт
- Результат команды ping до внешнего ресурса по доменному имени (100 пакетов), размер пакета: 64 байт и 1472 байт
- Результат команды tracert до внешнего ресурса
- Измерение скорости доступа с помощью iPerf
Полученные данные, пожалуйста, направьте на почтовый ящик mcszo@digital.gov.ru. После получения от Вас информации, обращение будет зарегистрировано, и мы приступим к локализации проблемы.
Отправляя письмо с результатами диагностики, Вы соглашаетесь на обработку и использование присланной информации сотрудниками "Ростелекома" для решения Вашего вопроса.